續剛襯衣領帶、藍色西裝穿着整潔看上去文質彬禮。
“……是這樣呀。我說怎麼聯絡不上他了。……不過您對今天的話題有準備嗎？”
“噢紀巖先生也就是我的父親已經告訴我了我做了一些準備。”和那天在不夜天娛樂城相比紀續剛的語放慢了很多在我看來此時的他已經和那天的他有着天壤之別。
在這些人裏唯一瞭解他的人可能就是我瞭如此善於僞裝這讓我對他又多了幾分瞭解。
“那好吧。還以爲這次只能是六個人做節目了呢這樣的話就按照原來的安排進行吧。”韓冰虹微微遲疑了一下點了點頭說道。
這種直播節目臨時換人的情況對電視臺來說是犯忌的。尤其是主持人和換了的人並不認識當然這就更談不上瞭解了。但我想使韓冰虹做出這個決定的是紀續剛的身份和留給她的應該不錯的第一印象。
馬上又向他介紹了一次同時參加節目的其他嘉賓們。
先介紹的是李老。握手的時候李光潛打量着紀續剛“我和你爸爸是故人他的身體還好嗎？”
“謝謝您掂記我父親的身體很好我回去後轉告他的。有時間的時候請您去我們家坐客吧。”紀續剛把一個乖乖仔的形象扮演了個十足十。
介紹到我的時候他向我伸出手來“你好。”
因爲不想讓韓冰虹及李光潛誤會我很不情願地伸出手來和他握了一下。此時他的嘴角露出了一絲不易覺察地只有我才能看得懂的嘲諷笑意而我則皺了皺眉頭。
很快介紹完了其他人我們隨着韓冰虹走進了電視臺的三號演播大廳在聚光燈前的一圈沙上坐了下來。
現場導演很快地和韓冰虹交流了一下節目現場燈光、鏡頭切換、麥克使用等的相關事項韓冰虹同時提醒我們關掉手機。一個工作人員上前來用測光器在我們的面部測光然後走開。
“各部門注意。”現場導演喊到。這時候我們前面的監視器顯示此時播出的是一段廣告半分鐘後。《商企消費者面對面》地片頭播出來“32、1、好。”隨着現場導演的話音從監視器看到鏡頭已經切過來出現了韓冰虹那張帶着笑容的漂亮的臉節目開播了。
“各位觀衆歡迎您收看《商企消費者面對面》節目我是主持人冰虹。看了節目預告的觀衆朋友們可能已經瞭解了。這個節目是配合明年電視臺的改版而推出的一檔互動式談話節目今天是第一次播出。
本節目的宗旨是：服務消費者倡導理智消費協助依法維權；宣傳衆商企。啓經營思路促進經濟展。每週一個話題每期一個熱點希望得到您地支持和參與。您可以通過短信的方式直接參與到我們的節目中來說出您的看法和想法和嘉賓們一起來討論。也可以撥打屏幕下方地熱線電話對本節目提出您的意見與建議。
今天播的話題是：市經營與消費者的食品安全。我們請來了我國著名的經濟學家李光潛先生、我市購百樂市所屬的創世紀集團的總裁助理任一凡先生、惠家市所屬的重興集團副總裁紀續剛先生、沃加瑪全球連鎖市a市店總經理溫國華先生、a市衛生防疫站站長黃秀娟女士及消費者代表宋宏剛先生一起來探討這個話題。”
隨着韓冰虹的介紹鏡頭一一給了每個人一個特寫。我現自己還挺上鏡地同時覺得紀續剛好像有點不痛快。我馬上明白了那有可能是因爲韓冰虹先介紹的我。而把他排在了我後面的緣故。我在心裏笑了一下。
“作爲一名消費者商店也不僅是我們買東西的場所從另一個角度來看也是我們的生活場所所以有關商店的、尤其是市地一切幾乎和我們每一個人都息息相關。我也經常去市買東西買了之後總是會在心裏對這家市評價一番。我想請問一下溫國華先生。作爲全球市連鎖業巨頭a市店的總經理你也會經常去市買東西嗎？你在買完東西之後會有什麼樣的體驗？或者會對這家市做出何種評價？”韓冰虹把第一個問題提給了溫先生。
“當然下了班我也只是一名普通的消費者而已當然要去市買東西。而且往往會買很多東西。我會去沃加瑪也會去別的市。在買東西的同時我會有很多的現。作爲一個市經營者顧客每天都在評價你這些評價有好有壞因此最好的方式是每天你自己去購物。檢查你的店……”看來這位溫先生不是第一次做這類節目當韓冰虹的問題提過之後他開始侃侃而談……
對韓冰虹這次節目地話題和之所以邀請這些嘉賓的想法我是這樣理解的：因爲這是一檔經濟類節目而今天節目的這個話題所談及的內容與生活和觀衆貼得很近從而更能得到他們的共鳴這樣一來收視率當然不會差。
如果現在在座的不是紀續剛而是紀巖的話那麼這些嘉賓的年齡段應該正好成一個階梯形老、中、青結合這樣有利於保持嘉賓談話時的平衡。
同時在話題方面前段時間生在購百樂的投毒事件的影響還在而且由於韓冰虹對投毒事件的跟蹤報道想必她掌握了大量的來自消費者的對食品安全這個問題的反應資料。我想這次她一定會把這件事作爲一個事例來說而使之成爲這期節目的一個“眼”。當然這隻能是作爲一個非常特殊的事例大量的食品安全問題所涉
圍就廣得多了。也能談出很多東西來。這樣一來爲有了充盈的內容會做得很實。
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我、紀續剛、溫國華分別代表了a市零售業裏三家份額最大的市。投毒事件生在購百樂生後購百樂的經營卻出乎了業界的意料之外不但沒有受到打擊反而越來越紅火算得上是一個奇蹟了。把這樣的三家拉在一起既談市的經營又突出討論食品安全問題。既有消費者的聲音又有衛生防疫部門官員對食品衛生安全地標準解釋再加上著名經濟學家李光潛的點評無疑會使這檔節目看起來很厚重具體。這不能不說是韓冰虹對這個播節目的一次很好的策劃。
實際上節目就是按照這樣的思路進行着。
韓冰虹在節目開始後的時間裏一直向我們拋出關於市經營以及食品安全方面的話題。其中市經營方面涉及到服務質量、價格體系與低價策略、成本控制、與供應商的關係等；而食品安全方面則涉及了對添加劑、瘦肉精等地認識、衛生問題、農藥殘留問題等等大家一一回答並討論着。
隨着節目的進行。氣氛越來越熱烈。甚至到後來在一些問題上已經開始有一些爭論了而這些爭論往往風味幽默、妙語疊出。
對這個節目來說嘉賓們的這種爭論是好的而且是難得地。它會使這個節目因爲這種各抒己見的爭論而顯得活躍而更有張力。更能吸引住觀衆們的眼球並打動他們的心。
由於前幾天做了很多功課所以對韓冰虹的問題我一一給出了的妥貼的回答並且在討論的環節中也有很多中肯的說法以至於坐在我旁邊地李老聽後頻頻點頭。
紀續剛的言說起來也是中規中距的。但他的語言中有一種天生的、幾乎是無法掩飾的自我優越感說着話地同時就會不自覺地流露出來讓人聽了後感覺不舒服。尤其在討論的環節他那無法壓抑的驕橫不容辯駁、唯我獨尊的定論使得在座的其他人已經由不舒服而上升到了反感。我想。這種想說什麼就說什麼絲毫不給別人留面子的風格和他的地位及平日的頤指氣使有關
由於我和紀續剛的年齡差不多又是競爭對手再加上以前的底火所以。僅是這種圍坐在一起說話就會有種類似競爭般地情緒在我們之間迸出來。再有雖然這只是一個談話節目但這畢竟是一個面對巨大受衆羣的帶有着宣傳性質的做秀。我代表着創世紀而他代表着重興這絕不僅是個人之間的恩怨而是兩大企業集團之間的較量。
所以節目越往下進行這種情緒就越強烈我和紀續剛已經完全鏢上了勁。連我自己都在感嘆和這個紀續剛真是一對天生的對手。
和紀續剛不同的是。在這個臨時組成的小團體裏我非常注意去贏得其他人的支持而之所以能夠得到這種支持總是建立在對別人的尊重之上的。應該說這是一種在團體中的生存技能是我在大師的著作中學習、並在工作實踐中驗證出來的。在別的嘉賓說完話後輪到我言時我往往會先很中肯地認同一下前面的言再說出自己的看法。即便是有不太相同的意見也會很婉轉地說出來而從不用斷然否定的詞彙。
漸漸地我感到現場的這些人都站在了我的一邊在這場暗地裏進行的競爭中我已然佔了上風。而很顯然地紀續剛也感覺到了別人對他的冷淡和排斥但卻無可奈何臉色越來越難看了。
應該說我們之間的這種氣氛韓冰虹很快地便有所察覺了。因爲幾次在我言後紀續剛提出反對的意見甚至不客氣地打斷我。而其他的幾位則會接着提出與他相反的意見我又馬上對這些意見加上自己肯定。
冰雪聰明的她往往會在這種情況下轉移開話題或者直接點評一下結束這種引激烈爭論的話題。能看得出來她對我們之間的這種不太友好的情況感到有些奇怪而搞不明白這到底是怎麼一回事。
然而量變的積累最終將導致質變。在經歷了若幹回合看不見地爭鬥之後。紀續剛終於惱羞成怒。
那是節目進行到快要結束的時候韓冰虹向我拋出了一個問題：“購百樂市在投毒事件之後不但在經營上沒有受到影響而且這一段時間以來一直是顧客盈門請問任先生你們是用什麼方法做到這一切的？
“在這方面可以說我們用了一些方法也可以說我們什麼也沒做。”我想了一下。從容答道。
“噢？爲什麼這麼說呢？用了方法指的是什麼？什麼也沒做又怎麼說呢？”看來韓冰虹聽完我的回答是真的好奇了。
“所謂用了方法是我們在投毒事件生後迅採取行動不但向民衆澄清了一些事實解決並完善了購百樂市中包括安全在內的一些不足之處而且妥善處理了中毒者的善後工作不推諉、不避諱。從而得到了廣大消費者地真誠認可與信賴使購百樂在投毒事件後不但沒有失去老顧客反而又贏得了很多新顧客。”
說到這裏。我停頓了一下又接着說道：“什麼也沒做是指購百樂是a市:直在向前走不但追隨着世界上先進的管理模式和服務理念更在所經營的商品上不斷地下功夫來不斷地滿足消費者的各種需求。說起來這不算是什麼方法而只是“購百樂”的一種本能試想一下一個有品牌、有信譽、有規模、夠先進地大型市顧客盈門並不算是什麼新鮮事。所以
我們什麼也沒做。”
“任先生冰虹小姐的這個問題你好像並沒有正面回答只是爲購百樂做了次廣告嘛。”我的話剛說完沒等韓冰虹開口紀續剛已經冷冷地說道。別說。他的話還真地算是一針見血。的確我沒有正面回答韓冰虹的提問有些跑題。可話又說回來了我也不可能正面回答她因爲那樣的回答說得將是購百樂的經營策劃、是集團的商業祕密。
“任先生的廣告意識好強呀真的值得我們學習呢冰虹小姐不是說了嗎這個節目的宗旨有一項是“宣傳衆商企”這不算是跑題呵呵……”紀續剛地話音一落。溫先生馬上出來打了個哈哈但明顯地是在幫我說話呢。
“我作爲一個消費者在a市住了五十年在購百樂買了二十多年東西對它我算是有一些言權購百樂確實是值得信賴的。”宋先生也跟着說道。
“現在不是說購百樂值不值得信賴而說得是冰虹小姐的提問和任先生的回答”紀續剛一臉的不屑顯然被這兩個人的話氣到了“我看二位地話和這位不知所雲的任先生一樣也跑題了吧？”
“呵呵紀先生現在似乎是您在跑題兒呀。”本來就不爽此時又聽到他說我“不知所雲”我的心中也不免升騰起一股怒氣。到底是年輕壓不住火兒這話我幾乎是脫口而出的。但我並沒有失去理智而是笑着說的這樣的話至少別人以爲我是在開玩笑。
聽我這麼說紀續剛的臉上迅佈滿一層紫氣這幾句對話像是一根導火索終於將剛纔一點一滴積累起來的憤怒引爆了。看到他顫抖着的手就知道他在儘量地壓制着自己的怒火他陰沉地看着我慢慢地說道：“任先生臉上在搏擊比賽裏受地傷已經好了不知道身上的傷還有沒有什麼感覺？”
聽完他的這句話我的肺幾乎要氣炸了！這是對我**裸的恐嚇！
瞳孔收縮我能感到自己盯住他時的冷冰的目光似乎能在他的身上戳個窟窿。而他更是張狂無忌陰森的眼睛狠狠地盯着我。
火花四濺。
要是目光可以幻化成劍的話那我們的“劍”已經無數次猛烈地撞擊在一起。
如果是在別的地方估計我們此刻已經撲到一起廝打起來了。但現在是在做現場直播的電視節目必須要剋制否則後果不堪設想這也許是我和紀續剛之間唯一的共識了。
除了我沒有人明白他這句話的意思。看看他又看看我所有的人都莫名其妙。
現場導播剛纔也被我們的話搞糊塗了此時反應過來的他馬上把鏡頭切換到了韓冰虹身上。
“呵呵兩位的對話真是很有意思啊不愧是兩大集團的年輕一代的高管語帶玄機。”別說韓冰虹反應還真快看到這種情況馬上打了個圓場。我猜她現在一定是徹底地被弄糊塗了但時間和環境已經不容許她去搞明白什麼了而是馬上接着說道：“現代的企業的經營是品牌的競爭、服務的競爭、規模實力的競爭同時更是誠信的競爭。只有心繫消費者服務消費者的商家才能夠最終贏得消費者的心、才能在競爭中立於不敗之地。
服務消費者倡導理智消費協助依法維權；宣傳衆商企啓經營思路促進經濟展。這裏是《商企消費者面對面》我是冰虹感謝各位嘉賓的光臨也歡迎電視機前的您收看本期節目我們下週再見。”
隨着韓冰虹的聲音落下對着我們的聚光燈暗了下來監視器開始走字幕節目結束了。
我和紀續剛的對視也在韓冰虹的“再見”聲中停了下來畢竟剛纔是一時之怒在很多人的面前風度我們則都是要保持的。
各自摘下別在自己身上的麥克風韓冰虹識趣的不去談剛纔我們之間的莫名其妙的對話而是笑着對大家說：“今天的節目很成功我感謝大家。”
事實上也是如此這次現場直播的《商企消費者面對面》的播除了後面紀續剛突然說的在別人看來是不着邊際的一句話以及我們稍微看着有一點過的玩笑般的爭論外一切看上去都是很完美的不但按照節目原定的計劃而且有很多現場迸出來的閃光點。因爲是通過電視看節目我和紀續剛相互之間的對視觀衆是不可能有什麼察覺的。
“不必客氣了冰虹小姐。”是紀續剛第一個站了起來“我還有事兒就先走了。也謝謝你爲我們重興集團創造了這樣的宣傳機會有時間也請你到我們集團坐客。”
韓冰虹伸出手來和他握了握笑着說道：“好的有時間我一定會去。”
紀續剛說完掃視了一下包括李老和我在內的其他人站在他的角度來說這些人留給他的印象應該都不會太好。在他言的時候李老並沒有過多地評論什麼但我看到此時李老看他的眼神已經不像剛見到他時那麼親了。
“李老先生再見。”紀續剛向李光潛點點頭並沒有主動握手的意思。李光潛也只是點點頭。之後紀續剛轉向我用眼睛挑視了我一眼嘴角已經掛上了嘲諷的笑意“任先生你不錯昂。在創世紀好好幹吧。”
“紀先生這就不勞您操心了。”我冷着臉說道。
這一瞬間每個人都感到我們之間的那種強烈的敵意。紀續剛帶着嘲諷的笑意朝我點點頭再看沒看其他人一眼轉身離開了演播大廳。